Tama Group Política de Privacidade
Atividades Comerciais, Atividades de Marketing, Serviço e Atendimento ao Cliente
Como uma empresa global, a Tama Group está comprometida em salvaguardar a privacidade e garantir as informações pessoais dos indivíduos. Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade” ou “Política”) descreve o tipo de informação que nós, como controladores de dados, podemos coletar de V.Sa. como parte de todos os tipos de Atividades Comerciais e/ou de Marketing que possamos ter com V.Sa. e/ou como parte de qualquer Serviço e Atendimento ao Cliente que possamos fornecer-lhe (“Dados Pessoais”). A Política também explica como usamos e revelamos que as informações e que medidas tomamos a fim de protegê-las. Esta Política também descreve as escolhas e direitos que V.Sa. tem com relação à coleta e uso de seus Dados Pessoais (veja no artigo 8 abaixo).
Além desta Política, note que as declarações de privacidade, termos ou notificações poderiam lhe ser fornecidas, e serão consideradas como parte desta Política.
Para finalidades de explicação, a Tama Group consiste da Indústria de Plástica Tama e suas subsidiárias situadas em todo o mundo (separada e coletivamente chamadas “Tama” ou “nós ou “nos” ou “nossa” ou “Tama Group”, nesta Política).
Para mais informações sobre estas entidades e nossos websites, acesse http://www.tama-brasil.com.br/tama-ao-redor-do-mundo/
Esta Política foi atualizada recentemente em 11 de junho de 2018.
Tipo de informações que coletamos
Dependendo do Serviço (conforme definido abaixo) fornecemos, podemos coletar as seguintes informações sobre V.Sa.:
• Detalhes pessoais e detalhes de contato: detalhes de contato (tais como seu primeiro nome, nome de solteiro, sobrenome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone), credenciais de login de conta (tais como nomes e senhas de usuário, dicas de senha e informações de segurança similares ou outros identificadores), sua área de cobertura ou de seu veículo quando V.Sa. nos visita (por exemplo, se V.Sa. está registrado no CCTV ao visitar nossos escritórios ou sites de produção, ou forneceu-nos os detalhes de registro de seu veículo).
• Trabalho relativo às informações: tais como seu empregador e/ou departamento, sua função, sua conexão conosco (por ex. cliente, negociante, fornecedor), endereço de trabalho, número de telefone do trabalho e endereço de e-mail do trabalho.
• Dados financeiros: informações de pagamento (tais como endereço de faturamento, endereço postal, conta bancária, número de cartão de crédito ou débito e outros detalhes de método de pagamento, inclusive detalhes sobre pagamentos a V.Sa. e de V.Sa. e outros detalhes conexos aos Serviços (conforme aqui definidos) que V.Sa. recebeu de nós);
• Dados de perfil do usuário: comentários, feedback e outras informações que V.Sa. nos forneceu ou que obtivemos com relação às Atividades de Marketing e/ou Serviço Atendimento ao Cliente (conforme definido aqui), inclusive quando V.Sa. usar nossas Tecnologias de Comunicação (conforme definido aqui). Este tipo de informações pode incluir detalhes dos produtos da Tama comprados por V.Sa. ou para V.Sa., detalhes de maquinaria (tais como feitura e modelo de enfardadeira), data de enfardamento e similares.
• Preferências de comunicação: suas preferencias em receber informações de marketing de nós e suas preferências de comunicação (inclusive preferência de linguagem). Isto pode incluir informações sobre eventos aos quais V.Sa. é convidado por nós ou gostaria de ser convidado, na medida em que estas informações sejam relevantes para organizar e administrar tais eventos.
• Informações coletadas automaticamente: inclusive informações sobre (i) endereço de protocolo de internet (IP) usado para conectar seu dispositivo à internet; (ii) suas informações de login, tipo e versão de browser, ajuste de zona de tempo, sistema e plataforma operacional; (ii) sua visita a nossas Tecnologias de Comunicação (conforme definido abaixo), inclusive total URL, rastro de cliques para e de nossos Websites’ (inclusive data e hora), serviços visualizados ou pesquisados, temos de respostas de página, erros de download, duração de visitas a determinadas páginas, informações de interação de página (tais como rolagem, cliques e mouse-over), e métodos usados para pesquisar a partir da página.
Ao usar os aplicativos móveis da Tama, podemos coletar informações locais que lhe fornecem posição em tempo real a fim de entregar o conteúdo ou outros Serviços que são dependentes do conhecimento de onde V.Sa. está. A entrega de serviços de localização envolverá as coordenadas (latitude/longitude) de sua localização de dispositivo.
Coletamos estes Dados Pessoais através de nossos servidores e o uso de cookies e outras tecnologias. Para mais informações sobre cookies e ferramentas analíticas a Tama usa, por favor, de uma olhada aqui.
Como coletar as informações
Podemos coletar seus Dados Pessoais (sejam obtidos diretamente de V.Sa. seja de alguma outra parte, conforme descrito a seguir), se e quando V.Sa.:
1) visitar ou o usar Websites da Tama (“Websites”), aplicativos móveis da Tama (“Apps”) contas da mídia social (tais como, mas sem limitação, página de Facebook da Tamas, Canal YouTube, conta Instagram, página Linkedin, etc.) (“Mídia Social”) ou outras tecnologias que fornecem informações com relação à Tama, serviços sugestivos ou que possibilitam a comunicação com a Tama (“Tecnologias de Comunicação”).
2) Participar em quaisquer campanhas ou atrações promocionais ou quaisquer outras atividades de marketing da Tama. Serviços ou eventos fornecidos ou organizados pela Tama ou em nome da Tama, inclusive qualquer serviço específico que contenha referência explícita ou conexão a esta Política de Privacidade e inclusive através de Tecnologias de Comunicação (“Atividades de Marketing”).
3) Indagar sobre um Serviço, localizar um pedido de Serviço ou ordem de compra, entrar ou participar uma pesquisa e/ou experimento de campo, ou contatar-nos para informar um problema e/ou receber qualquer Serviço em conexão com nossos produtos, inclusive através de quaisquer Tecnologias de Comunicação (“Serviço de Atendimento ao Cliente”).
4) V.Sa. ou a organização em que está empregado ou afiliado (como consultor, fornecedor de serviço, subempreiteiro ou de outro modo) está contratado em qualquer tipo de atividade comercial ou relação com a Tama (“Atividades Comerciais”).
Cada um dos itens acima será definido junto e separadamente em virtude desta Política como “Serviço”).
Dados pessoais que não são coletados diretamente de V.Sa., podem ser coletados de:
• Sua organização ou uma organização que V.Sa. está afiliado com relação às informações relativas ao trabalho (conforme descrito acima).
• Outras fontes, tais como terceiros com quem trabalhamos estreitamente, inclusive, mas sem limitação, os parceiros comerciais (tais como revendedores da OEM e a OEM), subempreiteiras que fornecem à Tama pagamento/coleta/seguro ou serviços de entrega/transporte, fornecedores analítica e fornecedores de informações de pesquisa.
• Órgãos, governamentais, reguladores, tribunais ou quaisquer outras instituições similares.
• Tecnologias de Comunicação operadas por nós que V.Sa. usa, inclusive Websites ou Apps.
• Mídia social quando V.Sa. dá permissão ao Serviço para acessar seus dados em uma ou mais redes inclusive via plug-ins, tais como YouTube, Google+ Pinterest e Facebook, Inc. Like-Bulton para fazer nosso mais atrativo para V.Sa. Para mais informações sobre os plug-ins sociais, por favor clique aqui.
• Ao usar nossos fornecedores de Serviço App que nos ajudam determinar um local a fim de customizar determinados serviços ao seu local.
A Tama possui ou administra o Serviço e é a controladora primária dos Dados Pessoais fornecidos por V.Sa. ou em nome de V.Sa., ou coletados pela Tama ou qualquer um em seu nome para o Serviço, conforme o termo “controlador” é definido dentro do significado de leis de proteção de dados.
Como usamos suas informações:
Os Dados Pessoais são processados para as seguintes finalidades e fundamentos legais de processamento. Quando aplicável, indicaremos, na ocasião da coleta de dados, se o fornecimento de Dados Pessoais é uma exigência estatutária ou contratual e se V.Sa. está obrigado a fornecer os Dados Pessoais e as possíveis consequências ou da omissão em fornecer tais dados:
| Finalidade/Atividade | Base legal para processamento |
| O Serviço e Atendimento ao Cliente, que também inclui fornecer produtos solicitados e o Serviço tais como manutenção de entrega de produto, suporte de cliente e produto (inclusive serviço de garantia) e uso de nossas Tecnologias de Comunicação. | (1) Cumprimento de um contrato com V.Sa. ou tomar medidas antes de celebrar um contrato conosco; (2) Cumprir com as obrigações legais ou estatutárias aplicáveis a nós (por ex. segurança de produto, recalls): (3) o processamento é necessário para as finalidades dos interesses legítimos da Tama Group em lhe fornecer o serviço ao cliente, fornecendo produto e suporte ao cliente, identificando e detectando problemas de identificação e detecção e produtos e serviços existentes, entendendo-se como nossos produtos e serviços são usados, analisando a efetividade de publicidade, conduzindo pesquisa, melhorando produtos e serviços, desenvolvendo novos produtos e serviços, fornecendo treinamento e outros eventos educacionais, e comunicando informações relevantes sobre atualizações e melhorias de produtos (na medida em que tais interesses legítimos não sejam cancelados por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais); out (4) o processamento seja com seu consentimento.
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| Atividades de Marketing e especificamente comunicações e ofertas de produtos e/ou serviços pela Tama, inclusive ofertas baseadas em seus interesses características pessoais e comerciais e localização. Podemos fornecer essas comunicações via e-mail, correio, online (inclusive fornecer publicidade e conteúdo personalizado a V.Sa.), plataformas de Mídia Social, mensagem de texto, notificações de emergência o outros meios. | (1) Os interesses legítimos da Tama Group em conduzir marketing, prospecção e obter novos clientes, conseguindo conhecer as preferências para melhor personalizar as ofertas, e oferecer produtos e serviços que atendam a necessidade dos clientes (futuros) na medida em que tais interesses legítimos não sejam cancelados por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais); out (2) o processamento seja com seu consentimento.
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| Atividades de Marketing e especificamente contestações administrativas e/ou campanhas e outros eventos promocionais para os quais V.Sa. contratou ou celebrou, tais como programar e organizar tours para as instalações da Tama ou participar em introduções de produto e exibição de marcas. | (1) Cumprimento de um contrato com V.Sa. ou tomar medidas antes de celebrar um contrato conosco; (2) o processamento é necessário para as finalidades dos interesses legítimos da Tama Group em fornecer marketing, prospecção, e serviço e obter clientes (futuros) na medida em que tais interesses legítimos não sejam cancelados por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais); out (3) o processamento seja com seu consentimento.
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| Atividades de Marketing e especificamente fornecendo-lhe informações que possam ser de interesse, tais como anúncios, lembretes, melhoria de produto e boletins de serviço técnico; novidades sobre a Tama: Associação de Pacote de Resultado (“CPA”) lojas ou newsletters, e catálogo de produtos. | (1) Cumprimento de um contrato com V.Sa. ou tomar medidas antes de celebrar um contrato conosco; (2) o processamento é necessário para as finalidades de interesses legítimos da Tama Group em marketing, prospecção, obter novos clientes e serviços e noticias de comunicação a clientes (futuros) tais como atualização e melhorias de produto e outras informações sobre produtos e serviços (na medida em que tais interesses legítimos não sejam cancelados por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais); out (3) o processamento seja com seu consentimento.
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| Operações Comerciais por meio da administração as operações do dia-a-dia da Tama Group para análise de dados para informar sobre desempenho comercial e governo societário (inclusive auditoria(s) controles de cumprimento e outras atividades de gestões de risco, inclusive aquisição de seguro). | (1) As obrigações aplicáveis a nós; ou (2) é necessário para as finalidades dos interesses legítimos da Tama Group para gerir e operar a operação do dia-a-dia da Tama Group, gerir os assuntos financeiros da Tama, administrar riscos aos quais a Tama está exposta e como parte de uma transação societária, tais como transferência de ativos ou aquisição ou fusão com outra empresa.
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| Conformidade e/ou procedimentos legais a fim de cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis; e estabelecer, exercer e defender os direitos legais. | 1) cumprir com as obrigações legais aplicáveis a nós; ou (2) é necessário para as finalidades dos interesses legítimos da Tama Group para gerir e operar a operação de comercio do dia-a-dia da Tama Group, gerir os assuntos financeiros de nossa atividade, gerir os riscos aos quais nossas atividades estão expostas, e o governo de informações e o cumprimento das lei Não EU e as leis de outros países nos quais a Tama Group opera (na medida em que tais interesses legítimos não sejam cancelados por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais)
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Compartilhamento de suas informações
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
4.1. Nossas Empresas do Grupo: Qualquer membro da Tama Group que mantenha nosso processamento de Dados Pessoais em virtude desta Política.
4.2. Terceiros apropriados: terceiros que nos assistem em fornecer Serviços e produtos oferecemos: subempreiteiras que fornecem à Tama serviços técnicos, pagamento, coleta, seguro ou entrega/transporte; fornecedores de informações de pesquisa, agentes e representantes; nossos auditores, consultores jurídicos e outros consultores profissionais e parceiros comerciais (tais como revendedores da OEM e a OEM); todos com base legal, em cumprimento com a Política de Privacidade e quaisquer outras medidas de confidencialidade e segurança apropriadas exigidas por lei.
4.3. informações obtidas com relação ao uso de nossas Tecnologias de Comunicação: fornecedores de mecanismos analíticos e de pesquisa que nos assistem na melhoria e otimização de nossos Websites e Apps, todos em base legal, em cumprimento com esta Política de Privacidade e quaisquer outras medidas de confidencialidade e segurança apropriadas exigidas por lei.
4.4. Podemos revelar seus Dados Pessoais se acreditamos de boa-fé que tal revelação é necessária para atender qualquer lei aplicável inclusive qualquer obrigação ou necessidade para evitar fraude ou outro crime ou se acreditamos que tal ação é necessária para proteger e defender os direitos, propriedade ou segurança da Tama.
4.5. Note que os Dados Pessoais que V.Sa. submete podem ser transferidos a terceiros localizados em outros países. Por exemplo, isto pode ocorrer se um ou mais de nossos servidores estiverem periodicamente localizados em um país fora da Área Econômica da Europa (“EEA”) ou um de nossos fornecedores de serviço ou subsidiárias estiver localizado em um país fora da EEA a fim de: armazená-los, possibilitar-nos de fornecer produtos ou serviços a V.Sa. e cumprir nosso contrato com V.Sa., facilitar a operação de nosso grupo de atividades, onde estiver em nossos legítimos interesses e tivermos concluídos que estes não estão cancelados por seus direitos. Isto pode incluir, inter alia, informações tais como cumprimento de ordem, detalhes de processamento de pagamento, e a provisão de suporte de serviços. Se transferirmos suas informações internacionalmente, tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus Dados Pessoais fiquem sujeitos a salvaguardas apropriadas, tais como contam jurisdições reconhecidas que fornecem o mesmo nível de proteção como os Países da EEA e garantir que seus dados sejam tratados seguramente e de acordo com esta Política de Privacidade.
Retenção de Dados:
Somente reteremos seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir a finalidade para a qual os coletamos, inclusive para as finalidades de satisfazer qualquer exigências legais de contabilidade ou informação.
Para determinar o período de retenção apropriado para os Dados Pessoais, consideramos o valor, natureza e sensitividade dos Dados Pessoais, o risco potencial de dano do uso ou revelação não autorizado de seus Dados Pessoais, as finalidades para as quais processamos seus Dados Pessoais e se podemos atingir estas finalidades por outros meios, e as exigências legais aplicáveis.
Podem ser requerido detalhes dos períodos de retenção para diferentes aspectos de seus Dados Pessoais de nós usando nossos detalhes de contato abaixo.
Em algumas circunstâncias mantemos anônimos seus Dados Pessoais (de modo que não possam ser associados com V.Sa.) para finalidades de pesquisa ou estatística, em cujo caso podemos usar estas informações indefinidamente sem lhe notificar.
Segurança de Dados
Estabelecemos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus Dados Pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados, alterados, revelados ou acessados de modo não autorizado. Por exemplo, todas as informações que V.Sa. nos fornece ficam armazenadas em servidores seguros.
Além disso, limitamos o acesso a seus Dados Pessoais aos empregados, agentes, contratantes e outros terceiros que têm necessidade de acessar seus dados, e somente processarão seus Dados Pessoais com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.
Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer violação suspeita de Dados Pessoais e lhe notificaremos e qualquer regulador aplicável de uma violação que estamos legalmente exigidos de assim fazer.
Quando lhe dermos (ou quando V.Sa. escolher) uma senha que lhe possibilita acessar determinadas partes de nosso Apps, V.Sa. será responsável em manter esta senha confidencial. Pedimos-lhe de não compartilhar sua senha com ninguém.
Note que a transmissão de informações via internet nunca é completamente segura. Embora façamos nosso melhor para proteger seus Dados Pessoais. Não podemos garantir a segurança de seus dados transmitidos a nosso Websites ou Apps. Qualquer transmissão é por sua própria conta e risco. Assim que recebemos suas informações, usaremos características estritas de procedimento e segurança para tentar evitar acesso não autorizado.
Privacidade de crianças: Não coletamos informações conhecidamente a partir e de crianças.
Seus direitos:
Com referência a seus Dados Pessoais, V.Sa. tem o direito, em determinadas circunstâncias, ao seguinte:
Acesso: receber uma cópia de seus Dados Pessoais mantidos por nós, para informações, correções ou supressão dos Dados Pessoais ou parte deles.
Retificação: solicitar a retificação ou emenda de seus Dados Pessoais mantidos por nós, e além disso objetar o processamento de seus Dados Pessoais, inclusive o direito de objetar as Atividades de Marketing ou qualquer deles.
Restrição: solicitar que restrinjamos o processamento de seus Dados Pessoais ou parte deles.
Portabilidade: solicitar que os Dados Pessoais fornecidos sejam movidos a um terceiro especificado.
Emenda: V.Sa. pode optar por não participar em qualquer ocasião permitir-nos o acesso ao seus dados locais checando ou não checando (conforme ordenado) a casa relevante, usando os mecanismos “optar por não participação” tais como “não subscrever” ou outro meio fornecido dentro das comunicações que V.Sa. receber, ou contatando-nos. Reservamo-nos o direito de notificar-lhe de mudanças ou atualizações no Serviço quando necessário.
Consentimento de retirada: Quando o processamento de seus Dados Pessoais por nós for baseado em consentimento, V.Sa. tem o direito de retirar o consentimento sem prejuízo, em qualquer ocasião, contatando-nos. V.Sa. pode também mudar suas preferências de marketing em qualquer ocasião.
V.Sa. pode exercer os direitos listados acima, todos e cada um deles, em qualquer ocasião contatando-nos no Privacy@tama.co.il.
Podemos ter na necessidade de solicitar informações especificas de V.Sa. para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acesso a seus Dados Pessoais (ou exercer quaisquer de seus outros direitos). Isto é uma medida de garantia para assegurar que os Dados Pessoais não sejam revelados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatar-lhe para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para apressar a nossa resposta.
Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês. Ocasionalmente podemos levar mais do que um mês se a sua solicitação for particularmente complexa ou V.Sa. tiver feito numerosas solicitações. Neste caso, lhe notificaremos e lhe manteremos ao par.
Se a sua solicitação ou assunto não for satisfatoriamente resolvido por nós, note também que V.Sa. tem o direito de apresentar uma queixa junto à autoridade supervisora. Em particular, a autoridade supervisora do estado membro de sua residência, local de emprego ou localidade onde o assunto que é objeto da queixa ocorreu.
Objeção: V.Sa. tem o direito de objetar o processamento de Dados Pessoais sobre V.Sa. para obrigar e legitimar os motivos relativos à sua situação em particular, exceto nos casos em que as disposições legais expressamente estipulam tal processamento. Além disso, V.Sa. tem o direito de objetar se os dados sobre V.Sa. foram processados para finalidades diretas de marketing.
Onde armazenamos suas informações?
Os Dados Pessoais que processamos em relação a V.Sa. podem ser transferidos e armazenados em um destino fora dos limites de seu país e para residentes fora da Área Econômica Europeia (“EEA”) que podem não estar sujeitas a leis de proteção de dados equivalentes. Podem também ser processados por equipe situada fora da EEA que trabalha para nós ou a um terceiro que nos fornece serviços.
Contato:
Contate em Privacytama.co.il para quaisquer questões com relação à Política de Privacidade para acessar ou atualizar seus Dados Pessoais.
Mudanças:
Note que esta Política de Privacidade pode mudar periodicamente. Não reduzimos seus direitos em virtude desta Política de Privacidade sem seu explícito consentimento. Divulgaremos quaisquer mudanças de Política de Privacidade em nossos Websites e, se as mudanças forem significativas, forneceremos uma notificação mais notória.
